Kurier aposta em NPS por produto para avaliação de satisfação dos clientes

O mercado está mudando, as relações mudaram e a Kurier está se adaptando. E nada mais justo do que começar o ano abrindo um canal importante com os clientes. A partir do dia 31 de janeiro, iniciamos a pesquisa NPS por Produto, que visa analisar o grau de satisfação dos clientes com relação aos nossos […]

O que é Net Promoter Score (NPS) e como ele pode ajudar empresas e clientes?

Quem acha que a confiança só deve ser valorizada nos relacionamentos amorosos ou de amizade está muito enganado. A confiança é a base de qualquer relacionamento. No relacionamento com os clientes não é diferente. É necessário manter a chama acesa para alcançar resultados efetivos. Quanto mais a empresa demonstra para o seu cliente que ele […]